Descrição
INTERPRETAÇÃO DA ISO 9001
Módulo 1
1 – Escopo
2 – Referência Normativa
3 – Termos e Definições
Módulo 2
4 – Contexto da organização
5 – Lidernça
Módulo 3
6 – Planejamento
Módulo 4
7 – Apoio
Módulo 5
8 – Operação
Módulo 6
9 – Avaliação de desempenho
Módulo 7
10 – Melhorias
Módulo Auditoria – Parte 1
– O que significa ser um Auditor?
– Atributos de um Auditor
– Dicas de ouro
Módulo Auditoria – Parte 2
– A ISO 9001 no detalhe
Módulo Auditoria – Parte 3
– A ISO 9001 na visão do Auditor
– NC comuns na ISO 9001
– Redação de NC
Módulo Auditoria – Parte 4
– Dicas para Auditoria
– Auditando a ISO 9001
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