O Sistema de Gestão Integrada e a ISO

Um sistema de gestão é a maneira pela qual uma organização gerencia as partes inter-relacionadas de seus negócios para atingir seus objetivos.
Esses objetivos podem estar relacionados a vários tópicos diferentes, incluindo qualidade do produto ou serviço, eficiência operacional, desempenho ambiental, saúde e segurança no local de trabalho e muito mais.

O nível de complexidade do sistema dependerá do contexto específico de cada organização. Para algumas organizações, especialmente as menores, pode significar simplesmente ter uma forte liderança do proprietário do negócio, fornecendo uma definição clara do que se espera de cada funcionário individualmente e como eles contribuem para os objetivos gerais da organização, sem a necessidade de documentação extensa.

Negócios mais complexos que operam, por exemplo, em setores altamente regulamentados, podem precisar de extensa documentação e controles para cumprir suas obrigações legais e cumprir seus objetivos organizacionais.

As normas de sistema de gestão ISO ajudam as organizações a melhorar seu desempenho, especificando etapas repetíveis que as organizações implementam conscientemente para atingir suas metas e objetivos e para criar uma cultura organizacional que reflexivamente se envolve em um ciclo contínuo de autoavaliação, correção e melhoria das operações e processos por meio de maior conscientização dos colaboradores e liderança e comprometimento da administração.

Os benefícios de um sistema de gestão eficaz para uma organização incluem:

• Uso mais eficiente de recursos e melhor desempenho financeiro;
• Melhor gestão de riscos e proteção das pessoas e do meio ambiente;
• Maior capacidade de fornecer serviços e produtos consistentes e aprimorados, aumentando assim o valor para os clientes e todas as outras partes interessadas.

As normas de sistema de gestão ISO são o resultado do consenso entre especialistas internacionais com experiência em gestão global, estratégias de liderança e processos e práticas eficientes e eficazes.

As normas de sistema de gestão ISO podem ser implementados por qualquer organização, grande ou pequena.