Este e-book tem como objetivo mostrar as diferenças entre Acreditação e Certificação, com ênfase na importância da Acreditação.
A norma ISO 9001 é um compêndio de boas práticas que apoiam a gestão de toda a organização.
Sabemos que a ISO 9001 utiliza o termo “provedores externos”, porém aqui chamaremos simplesmente de fornecedores.
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